I clienti McDonald’s hanno cambiato il loro comportamento durante la pandemia

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I clienti McDonald's

I clienti McDonald’s hanno cambiato il loro comportamento durante la pandemia, ma alcune tendenze potrebbero persistere

McDonald’s ha riportato più ordini per quanto riguarda la consegna a domicilio durante il secondo trimestre del 2020.

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Man mano che i blocchi si sono attenuati, alcune tendenze si stanno normalizzando, ma l’azienda ritiene che gli ordini e le consegne digitali siano destinati a restare.

La società ha dichiarato che i ricavi del secondo trimestre sono diminuiti del 30%.

McDonald’s sta vedendo invertire alcune tendenze del comportamento dei consumatori man mano che i blocchi si allentano, ma il gigante del fast food pensa che gli ordini per la consegna a domicilio, più elevati in questo momento rimarranno a lungo anche dopo la pandemia di coronavirus. Se vuoi conoscere i nuovi panini, snack, dessert o tutte le ultime novità che riguardano McDonald’s visualizza il menu qui.

La società ha riportato i risultati del secondo trimestre e le azioni di McDonald’s sono scese del 2,1% nel trading mattutino dopo che ha dichiarato che i ricavi sono scesi del 30% durante i tre mesi terminati il ​​30 giugno.

I dirigenti di McDonald’s hanno affermato che l’ordine medio è aumentato, ma il conteggio complessivo dei clienti è diminuito durante il trimestre.

In Australia, la consegna ha rappresentato quasi il 10% degli ordini, raddoppiando il suo precedente contributo al mix di vendita. La consegna negli Stati Uniti non ha ancora raggiunto tali livelli, sebbene sia cresciuta durante il trimestre.

Oltre a più consegne e ordini digitali, i consumatori utilizzavano anche il drive-thru più del solito.

Le località vicino a centri commerciali, centri urbani o destinazioni di viaggio sono sotto maggiore pressione poiché il turismo, lo shopping al coperto e il lavoro dagli edifici per uffici cadono in disgrazia tra i consumatori. Le vendite del fine settimana sono rimaste indietro rispetto ai livelli pre-pandemia, ma il lavoro nei giorni feriali è stato più veloce a riprendersi.

Anche l’economia gioca un ruolo nel comportamento dei consumatori e McDonald’s sta cercando di proporre convenienza per ottenere un vantaggio sulla concorrenza.

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