Avete mai preso un aereo con queste compagnie? Ecco le peggiori compagnie aeree del mondo, almeno secondo la società AirHelp. Che cosa fa? Gestisce i reclami dei passeggeri nei confronti delle compagnie più o meno grandi. Il numero di reclami e i tempi di attesa delle risposte sono stati i fattori presi in considerazione per la classifica. Non si parla, quindi, di compagnie che non rispettano gli standard di sicurezza, ma quelle che soddisfano meno i clienti. E sono più ritardatarie, altro fattore preso in considerazione. Immaginate di trovare solo compagnie sconosciute di Paesi remoti? Resterete delusi.
AirHelp in in 2 anni e mezzo ha assistito oltre 235mila persone e ha deciso di mettere nero su bianco i risultati del suo lavoro, calcolando con i dieci peggiori vettori sul fronte dei servizi ai clienti. “Nella classifica – spiegano da AirHelp – non ci sono tutte le compagnie aeree esistenti ma quelle che ci siamo trovati di fronte in tribunale. Aggiorneremo i dati prima possibile”.
10. NORWEGIAN AIR SHUTTLE La compagnia low cost norvegese è in decima posizione nella classifica di AirHelp.
9. ICELANDAIR E’ la più grande compagnia dell’Islanda. Organizza voli verso destinazioni europee e americane.
8. ALITALIA C’è anche la nostra compagnia di bandiera nella top ten delle peggiori società aeree del mondo.
7. IBERIA Non è solo la compagnia più grande della Spagna, ma è anche quella di bandiera. Fa parte di Iberia Group che, oltre ai passeggeri, si occupa anche di merci.
6. AER LINGUS La più vecchia compagnia aerea irlandese. E’ la seconda del Paese dopo la principale società low cost del mondo, Ryanair.
5. TAP PORTUGAL E’ la compagnia aerea di bandiera portoghese. La sede è all’aereoporto di Lisbona-Portela.
4. SWISS E’ la principale compagnia aerea svizzera ed ha sede a Basilea. E’ nata nel 2002 dal fallimento della compagnia di bandiera Swissair e dalla fusione con Cossair.
3. VIRGIN ATLANTIC Compagnia aerea britannica di proprietà di Virgin Group al 51 per cento, Delta Air Lines al 49 per cento e di Sir Richard Branson.
2. EASYJET Compagnia britannica low cost che sta conquistando fette sempre maggiori di mercato.
1. SATA Ecco quella che per AirHelp è la peggiore compagnia del mondo. Avrete avuto a che fare con lei solo se siete andati alle Azzorre. La compagnia portoghese è anche la più piccola di questa top ten: ha una flotta di 7 aerei per 19 destinazioni.
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